岁末年初，是电信诈骗容易高发的时段。记者从西城公安分局反诈中心了解到，临近春节，兼职刷单、代办贷款、冒充客服、火车票机票退改签、红包返利等类型电信诈骗高发，公众需要特别警惕。近些年，电信诈骗中的受害人年龄也发生了一些变化。35至50岁人群比例在升高。盲目自信的中年人反倒容易落入电信诈骗的陷阱。

案例

银行员工被骗贷百万元

“您好！我是西城公安分局反诈中心的，您今天是不是接到了一个诈骗电话？您可千万别给陌生人转账汇款啊……”好不容易拨通了一名女事主的电话后，西城反诈中心的劝阻员立即向对方做起反诈提示。根据预警线索，这名女事主与疑似诈骗电话进行了长时间通话，很可能陷入电信诈骗的圈套。

劝阻员话音刚落，电话那头传来了女事主气呼呼地警告：“你别说你是公安局的，你今天说什么我都要把自己的事情先办了，我现在有些涉及国家安全的事需要协助调查，你们公安局的事都往后推……”随即挂断了电话，再也不接。

反诈民警冯伟意识到，这位女事主已经被深度洗脑了。他立即启动新预案，找女事主的家人参与劝阻。通常情况下，家属会有更多办法联系到事主。

没想到，女事主的丈夫得知情况后，轻描淡写地说：“我妻子肯定不会被骗的！她是高学历，还在银行工作，每天都受到反诈宣传。而且，她手里根本没钱。你们公安局不用再管了……”

事主被洗脑，家属又不配合，这是反诈劝阻工作中最棘手的情况。

“他们自己想不到，但是我们很清楚，一旦被骗了，之后的生活会有多惨。家属不管，但我们不能不管！”在之后的两个小时里，冯伟和同事们想尽一切办法核查事主的行踪，有没有在家？有没有上班？最终，他们得知，女事主在一家酒店办理了入住手续。

这是骗子的惯用伎俩，让事主去一个私密的场所，不受外界干扰，完全在他们的操控下行骗。

“那时候心里真着急啊，我们几乎是一路跑到酒店，直接破门而入。”一进屋，冯伟就看到桌子上摆着一台笔记本电脑，还有十几张银行卡。女事主正通过手机与骗子进行视频通话。冯伟眼疾手快，一把夺了过来，把电话挂断。此时的女事主神情恍惚，还没从深度洗脑中清醒过来。

事后，民警得知，虽然女事主不掌控家里的存款，但她被骗子蒙蔽，已经贷款了140万元。夫妻俩有孩子，还背着房贷，如果不是民警及时赶到，后果不堪设想。

释因

盲目自信更容易受骗上当

银行可是电信诈骗的重要防线，工作人员每天还给客户做宣传呢，自己怎么还会落入骗子的圈套？

冯伟告诉记者，以前，骗子一般都是操控当事人通过ATM自动提款机或者柜台转账，所以受害者基本都是六十岁以上的老人。而现在骗子越来越多地使用共享屏幕、网络会议室、网上银行等方式实施诈骗，因此对电子化操作不熟悉的老年人，遭受电信诈骗的比例有所降低，35至50岁的中年人则越来越多。特别是那些具备了一定的经济基础，又自认为有一定的社会阅历，容易盲目自信的中年人最容易落入电信诈骗的圈套。

这名在银行工作的女事主就是个盲目自信的典型。她平时也给客户做过反诈宣传，自认为对电信诈骗有所了解，潜意识里就认定自己不会被骗，所以给别人做提示时自己并没有走心，没有进一步了解骗子的套路究竟是怎么样的，是如何一步步将事主洗脑的。当真正接到诈骗电话的时候，其实根本没有防范能力。

很多家属，也是因为盲目相信家人不会被骗，并不配合警方，让争分夺秒的劝阻工作更加被动。

破解

最新电诈骗术根本不提钱

“很多人认为，骗子不就是让我转账汇款吗？我不转账肯定就不会被骗。事实上，电信诈骗都是有套路的，骗子可不是一上来就要钱。”在采访中，反诈民警也剖析了现在最“流行”的骗术，提醒公众切勿盲目自信。

以目前诈骗成功率最高、也是损失最惨重的冒充公检法类诈骗为例。骗子说事主涉嫌犯罪的同时，还能说出事主的身份信息等。这时候有事主就会觉得，如果不是真的，对方怎么会对我知道得这么清楚？

接着，骗子自称警察，报出警号，甚至穿着警服气势汹汹地跟事主视频连线做笔录，让事主对他的身份深信不疑，渐渐被洗脑。

冯伟告诉记者，在早期的公检法诈骗中，骗子都是让事主将自己的资产转账到所谓的警方的安全账户中，但现在公众的反诈意识普遍提到了，一提转账或者安全账户，很多人就“醒”了，不会上当。所以，现在骗子们根本不跟事主提钱，也不说什么安全账户，而是先让事主在手机上开启共享屏幕功能，再让事主登录网银查询自己的银行账户状态。

事主输入账号、密码登录网银的操作过程，甚至手机接到的验证码，骗子通过共享屏幕功能都一目了然，他们利用这些信息，同步登录事主的银行账户，直接转走钱款。

还有的骗子跟事主做所谓的视频笔录时，让事主眨眨眼，摇摇头，并暗中录了下来。有些金融机构的APP在客户登录时需要进行人脸识别验证，骗子就利用给事主做的录像进行验证。

很多事主事后百思不得其解，自己从未向骗子透露账户信息和密码，钱是怎么被转走的？原因就在于此。

冯伟说，骗子的套路是不断花样翻新的。如果对反诈宣传充耳不闻，不了解骗子的套路和惯用的伎俩，当接到诈骗电话时就容易进圈套。

难题

不少事主毫无防范意识

西城反诈中心队长高玥告诉记者，现在骗子越发狡猾了，经常要求事主去街边公园、茶馆餐厅甚至洗浴中心等不容易被找到的地方和他们联系，防止事主被家人或警方劝阻。所以，每次发现可能被深度洗脑的当事人，民警都要多带着几名劝阻员一起去上门劝阻。一是人手多了方便找事主，二是轮番上阵增大劝阻成功率。

在这份与骗子“抢人”的工作中，他们表现出了超乎寻常的责任心。

有一次，一个女事主遭到冒充公检法诈骗。骗子打来电话说她涉及刑事案件，正巧女事主因为投资理财被骗过，骗子把她的话套出来之后，就借着这个话茬骗取她的信任，承诺只要这次洗脱了刑事犯罪的嫌疑，就帮女事主去追讨钱款。

女事主因为几十万被骗正郁郁寡欢，一听有可能要回钱来，简直就像抓住了救命稻草，对骗子言听计从。

高玥带着三名劝阻员登门劝阻，可女事主深信骗子，根本不让民警和劝阻员进门，死活要轰他们走。

最后，大伙儿愣是站在女事主家门外劝了4个多小时，掰开揉碎了给她“复盘”骗子的套路，嘴皮子都快磨破了，才让女事主意识到遭遇了电信诈骗。

办法

让公众亲身体验“受次骗”

在采访中，记者注意到一个细节。反诈中心的民警和劝阻员大多语速都比正常人快得多，有些人连眉头的“疙瘩”都舒展不开了。这是他们日复一日、争分夺秒劝阻练下的嘴皮子功夫，也是他们长期处于焦急心态之下的一种反应。

“反诈是个良心活儿。”民警冯伟说：“最开始对我们来说，这就是个工作。但当我们看到当事人被骗之后那种对生活的迷茫，有的人甚至想死的心都有，心里真的特别难受。现在满脑子想的就是能救一个是一个。每接到一个预警线索，我们都会全力以赴。因为我们来了，当事人的损失就有可能挽回，我们不来，一个家就可能毁了……”冯伟说。

因为现实中盲目自信的受害者越来越多，反诈民警们也在不断开拓防范宣传的渠道，提升宣传效果。比如，在厕所里张贴防范提示，搞文艺演出做反诈宣传，通过网络平台推送反诈视频，在日用品上印宣传提示……总之，借助各种能吸引眼球的方式去宣传。

如果能让公众亲身“感受”一次电信诈骗，那无疑是最好的防范。为此，西城公安分局建设了西单更新场警务服务站，特别针对各类电信诈骗进行互动体验式防范宣传，让公众“沉浸”在各类电信诈骗中，了解骗子是如何诱骗人进入圈套的，从而增强防骗识骗能力。

另外，西城警方还建立了反诈中心与各派出所联动预警劝阻机制，有效提升拦截劝阻的精准性。以反诈中心为监督指导，19个派出所都设立了“96110”劝阻专线，有专人负责接收、劝阻和反馈等工作。

截至目前，西城分局反诈中心联动派出所每日有效拨打预警劝阻电话3000余件次，发送劝阻短信1800余条。仅4个月就完成预警线索处理43万条，劝阻潜在受害群众28万人，挽损金额3.9亿元。