勐腊县公安局出入境管理大队始终秉持“特事特办、急事急办、难事帮办”的服务理念，积极践行“放管服”改革要求，不断优化服务流程、提升服务效能，主动提供延时服务，切实为群众排忧解难，赢得广泛赞誉。近日，西双版纳某国际旅行社有限责任公司两个边境旅游团队因行程临时调整，未能按原计划时间前往勐腊县公安局出入境管理大队办理面审及取证手续。面对可能导致的出境延误及相关损失，旅行社负责人焦急万分。大队了解情况后高度重视，第一时间与负责人取得联系，详细核实原因，并暖心安抚：“请放心，我们一定会全力协助，确保游客证件顺利办理，绝不因手续问题影响大家的行程！”

为保障游客顺利出境，大队迅速响应，合理调配警力，为该团队预留两个服务窗口。当天18时40分，大队高效为两个团队共24名游客办妥全部手续，确保了行程的顺利推进。大家纷纷表示：“出入境管理大队在关键时刻主动作为，做到了急群众所急、想群众所想，服务既贴心又到位！”一件“小事”，映射出勐腊县公安局出入境管理大队“人民公安为人民”的初心与担当。他们用主动靠前的服务、高效务实的行动，将“放管服”改革的温度传递到每一位群众心中。