民警“多跑腿”，群众“少跑路”，窗口“向前移”，服务“零距离”，勐腊公安上门办证主打一个贴心。

“太感谢你们了！不然我们真不知道该咋办……”7月28日，勐腊县新城馨园小区的刀大爷家中传来阵阵感激声。原来，身患疾病导致腿脚不便的刀大爷不慎遗失身份证，无法前往便民中心户籍办证大厅补办，这可急坏了家属。

群众的急难愁盼，就是公安工作的“信号灯”。接到家属求助后，南腊派出所第一时间启动“特殊群体绿色通道”，迅速安排社区民警与户籍辅警组成“上门服务队”，专程赶往刀大爷家中。 

“您放心，我们一定帮您办好！”“大爷，您别紧张，就像平时聊天一样……”为了让老人放松下来，民警一边拉着家常，一边细心调整拍摄角度。从整理衣领到引导坐姿，每一个细节都考虑得格外周到。“头稍微抬一点，看这里……”随着快门声响起，身份证照片在轻松的氛围中顺利拍好。

拍摄间隙，民警还借机与老人及其家属面对面交流，认真倾听他们对公安工作的意见建议，并用通俗易懂的语言讲解预防电信网络诈骗的小技巧。同时，民警现场详细告知了证件办理进度和领取方式，临走前还特意留下联系电话：“有任何问题随时找我们，千万别客气！”

勐腊公安用“速度”传递“温度”，以贴心服务搭建警民“连心桥”，让群众切实感受到便民服务带来的获得感与幸福感。