为切实保障辖区和谐稳定，全面提升辖区矛盾纠纷预防化解能力，高效响应群众关切、解决民生诉求，近日，东风农场社区立足辖区实际，多措并举推进邻里矛盾纠纷排查化解专项行动。

强化源头化解，凝聚邻里和谐共识

东风农场社区综治部门联合社区网格员、居民代表，持续性开展“日常邻里促和谐”，针对噪音扰民、公共区域占用、日常琐事摩擦等典型邻里矛盾，开展“面对面”“心贴心”专项排查。坚持调解优先原则，通过入户走访查清事实原委、明晰责任边界，充分倾听双方诉求，运用“以情促和、以理服人”的疏导方式，化解积怨隔阂，推动“小事不出队、纠纷就地消除”。

深化多元调解，凝聚共治合力

依托“社区调解室+社区综治队+队里干部会”三联动调解机制，邀请老党员、退休老干部、社区法律明白人成为民间邻里调解志愿者。坚持“以情为纽带、以法为底线”的原则，通过“背对背沟通、面对面协商、分立式沟通”方式，厘清矛盾根源，平衡双方诉求，引导当事人换位思考，推动积怨情绪“软着陆”。 

巩固化解成效，筑牢长效治理根基

对已调解邻里纠纷实行“一案一档”跟踪回访，要求各社区根据实际情况开展“邻里茶话会”“文明公约宣讲”等活动，以典型案例强化法治宣传，倡导“互谅互让、和谐共处”的社区文化，从源头减少矛盾再生，实现“化解一件、教育一片、稳定一方”的社会效果。