为持续深化新时代“枫桥经验”，西双版纳边境管理支队勐满边境派出所始终将群众满意度作为衡量工作成效的标准，紧盯边境辖区治安重点，创新举措、主动作为，持续强化为民服务举措落实，助推边境经济社会发展，积极回应群众新要求、新期待，全力维护边境辖区的社会治安持续稳定。

 

开展常态走访服务 提升平安氛围

以实有人口走访和“一标三实”采集更新为依托，部署民警深入村委会、社区、企业、校园，通过见面走访，将各项便民利民措施送进群众家中，在走访过程中，重点关注辖区病残、孤寡老人、留守儿童等特殊群体，了解其需求与困难，全面进行帮扶，积极为辖区群众办实事、做好事、解难题，进一步增进警民关系。同时，每季度开展“我向辖区群众汇报工作”活动，向辖区群众汇报近期工作情况，并全面征求辖区群众对派出所工作意见建议，发动群众参与边境治理，全力构建共建共治共享的基层社会治安治理格局，对辖区孤寡病残等特殊群体，开展上门送证、户籍纠错等便民活动，最大限度的简化工作流程，规范办事程序，全力打造人民满意的服务窗口。截至目前，共走访辖区群众3000余户，一标三实采集更新18600余条。

 

聚焦矛盾纠纷化解 提升民生民意 

以“政警司”联调工作为依托，创新建立护村队+村组干部+司法所+派出所+党委政府的“N+1+1”联调工作模式，充分分析辖区少数民族性格特点和生活习惯，重点围绕辖区易发情感纠纷、家庭纠纷、劳务纠纷等与群众生活息息相关的问题，开展动态摸排管控，确保民生和谐稳定。牢固树立“群众诉求无小事”的理念，把做好民生诉求办理作为创满意的重要内容，社区民警联合各职能保密进行一对一办理，层层压实工作责任，对收集汇总的诉求认真梳理，及时发现各类苗头性、倾向性风险问题，对疑难复杂矛盾纠纷，主动联合相关部门进行调处，做到早介入、早处置，主动靠前服务，疏通诉求办理的堵点、难点，努力做到矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽，提升群众获得感。截至目前，共排查化解矛盾纠纷50余起，为群众解决难题8个。

 

强化法治宣传 提升服务质量

聚焦人民群众对民主、法治、公平、正义等方面日益增长的新期待，严厉打击各类违法犯罪活动，办案队定期开展积案清理及案件回访工作，扎实开展法治建设及“执法为民办实事”活动，全面优化边境管理秩序。以“法治宣传固边防”“八队八进八宣传”“普法强基补短板”等专项活动为契机，利用民族节日庆祝、乡镇赶街、开学第一课等人员聚集节点，组织民警深入各村委会、走进辖区商户、行业场所、学校等，开展防盗、防诈、反恐、防毒、打击跨境违法犯罪等宣传工作，并设立咨询台，为群众答疑解惑，借助微信群、宣传资料，将《中华人民共和国治安管理处罚法》《云南省边境管理条例》和群众奖励办法等“送到”辖区群众家中、手中，同时加强与党委政府、司法所等普法职能单位、部门加强联合普法力度，打造多层次、立体化普法宣传方式，不断提升法治文化宣传氛围。截至目前，共开展集中宣传40余场次，为群众解答法律问题100余个，受教育群众达4000余人。