勐海县紧紧围绕新时代政法工作主线，以综治中心规范化、实战化建设为引擎，聚焦队伍锻造、源头预防、多元解纷、普法宣传四大关键环节，系统施策、精准发力，推动基层治理实现从“被动应对”向“主动防控”、从“社会管理”向“社会治理”的深刻转变。

政治引领，锻造基层治理铁军

坚持把政治建设贯穿始终，创新“政治轮训+业务实训”双驱模式，着力打造忠诚干净担当的政法队伍。结合边疆民族地区实际，组织专业师资“送教下乡”，围绕综治实务、矛盾调解、民族政策等内容，开展定制化培训13场，覆盖基层治理骨干超1000人次。推广“以案代训”，解析“村组速报、乡镇联调、县级统调”三级治理体系，提升实战能力。常态化开展政法干警政治轮训、舆情宣传骨干培训，专题培训人民调解员125名。同步推行“整治专班”“千名民警挂千村”“法治副校长”等机制，累计选派政法干警60人次下沉一线，筑牢矛盾化解“前沿阵地”，推动治理重心下移、服务触角延伸。

源头防控筑屏障 靠前服务暖民心

牢固树立以人民为中心的发展思想，推动政法工作向“源头预防、前端化解”转型。政法干警常态化嵌入乡镇网格，每周深入学校、村寨走访，2025年以来累计收集社情民意100 余条。针对未成年人保护、边境管控、民生保障等群众关切的重点问题，系统梳理分析、深挖问题根源，形成针对性对策建议，牵头撰写《以三维守护体系强化未成年人思想道德建设》《纵深推动勐海县强边固防工作调研与思考》等提案、研究报告，推动各类民生难题、治理堵点精准破解。聚焦边境管控与民生服务深度融合，整合政法干警、边境民警、民族乡贤等多方力量，在抵边村委会设立“综治中心分中心服务站”，实现“边境治理 + 民生服务”一体推进，既常态化开展跨境犯罪预防、禁毒防艾等边境管控工作，又现场受理、快速调处邻里纠纷、土地争议等民生诉求，实现“边固民安、服务到家”。

多元解纷破难题 高效服务提质效

针对边疆民族地区矛盾纠纷特点，勐海县整合政法资源，构建“线上+线下”“前端+中端+末端”全链条矛盾纠纷化解体系，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。在县、乡两级综治中心打造“一站式”服务平台，组建“法律专家”团队轮驻，提供法律咨询、调解、法律援助全流程服务。创新“基层调解+行业部门+法律专业”深度融合模式，针对茶叶、橡胶、热带水果等特色产业纠纷，邀请农业农村局技术员、行业协会顾问、民族乡贤组成调解专班，提供“法律解读+技术评估”双重支持，避免因行业信息不对称导致矛盾升级。同时不断延伸司法服务触角，在打洛镇、勐遮镇设立法庭并推动打洛人民法庭入驻镇综治中心，构建“法律咨询+专业调解+法院速裁”闭环解纷流程，来自山东的邢某因纠纷远赴勐海起诉，却急需回老家处理家事。勐遮镇承办法官了解情况后，当天就联系被告，经过耐心疏导，仅用1天就促成双方达成协议。勐海县创新推出小矛盾“指导办”、交通不便“上门办”、外出务工“线上办”的“三办”服务模式，同步依托“平安版纳app”“解纷码”等线上平台，实现矛盾纠纷诉求“一键直达”，让群众足不出户即可解决问题。2025年5月在打洛镇综治中心，收到一起线上报送的景区消费纠纷，游客已跟随旅行团离开，无法现场调解。工作人员了解到情况后组织司法所、综治中心和文化和旅游局工作人员到景区进行调解，纠纷通过线上成功调解。“还担心距离太远了会遭到推诿扯皮了，没想到这么快在线上就将问题解决了，真是太方便了！”刘先生在电话中感慨道。截至目前，全县累计成功化解各类矛盾纠纷4086件，化解率大幅提升。

普法惠民强引导 共建共治聚合力

“线上+线下”“传统+特色”多元化普法模式，不断提升群众法治意识和对综治工作的知晓率、认可度。线下依托农贸大集、人员密集场所电子大屏幕、村寨宣传栏等载体，开展“综治服务赶集会”，政法干警、人民调解员通过双语宣讲、案例展演、现场答疑等方式，普及与群众生产生活密切相关的法律法规，发放双语服务指南，引导群众遇到问题主动向综治中心寻求帮助。线上充分利用微信公众号、居民微信群、行业商户群等平台，设立“有矛盾纠纷找综治中心”“我为群众办实事”等宣传专栏，定期推送法律法规知识、矛盾纠纷化解案例、综治中心服务流程等内容，让群众随时随地学习法律知识、了解综治工作。在宣传现场咨询的岩大哥表示：“要是你们不宣传，真的不知道县里面和镇里面还有个综治中心是可以给我们解决问题的，这回就知道该找谁了。”通过多元化宣传引导，群众从“被动接受治理”向“主动参与治理”转变，积极参与矛盾纠纷排查化解、治安巡逻、普法宣传等基层治理工作，形成“人人关心平安建设、人人参与平安建设”的共建共治共享良好格局。