为深入践行新时代“枫桥经验”，落实景洪市委、市政府关于矛盾纠纷源头化解工作部署，切实提升村（社区）人民调解员履职力，推动云南省人民调解“进万家 促和谐”惠民实事、人民调解提质增效专项行动落地见效，近期，景洪市司法局紧扣基层矛盾纠纷实际，创新开展实战化巡回调解培训，将培训课堂搬到村（社区）治理最前沿，以实景实训锤炼基层调解队伍，筑牢矛盾纠纷源头化解防线。

送教上门，培训资源直达治理末梢

针对基层调解员工学矛盾突出、外出培训难的现实问题，景洪市司法局坚持培训资源向基层倾斜，培训聘请8名拥有多年一线调解经验的法律服务工作者轮流担任授课老师，结合本地纠纷实际开展教学。历时8天走进全市15个乡镇（街道）开展村（社区）调解员矛盾纠纷业务巡回培训，面向村干部、社区调解员、网格员、辖区民警开展全覆盖轮训，累计开展培训15场，参训人员达1200余人，把调解业务课堂直接开设在矛盾调处最前沿，让基层调解员就近学业务、就地提能力。

实战为王，情景模拟取代照本宣科

此次培训转变传统单一的理论授课模式，将情景模拟实战作为培训重点内容，在全市巡回培训中推行实战化教学。培训围绕情感纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭、合同纠纷、损害赔偿等辖区高频纠纷，选取本土真实纠纷改编演练脚本，组织75名参训学员分组角色扮演，模拟32场次，完整实操背靠背沟通、释法明理、协商缔约全流程调解环节，把调解方法、法律条文融入实景推演。

每场模拟调处结束后，授课老师逐组复盘点评。整场培训课堂气氛活跃热烈，互动答疑环节累计踊跃提问，学员们结合一线棘手难题畅所欲言，围绕调解群众不配合、复杂纠纷法律尺度把握等实务难点积极发问探讨。授课老师结合亲身经办案例，现场拆解矛盾突破口，分享接地气的沟通处置技巧，学员之间互相交流工作经验，现场研讨氛围浓厚，累计解答问题80余次。

沉浸式练兵，学员直呼“解渴管用”

“以往培训以听理论、记笔记为主，本次沉浸式实景演练代入感强，直面调解现场各类突发状况，学到的方法可直接运用于工作实际。”一名勐旺乡调解员玉某的感言，代表多数参训人员的心声。大家普遍反映，培训解开了很多平时工作的困惑，补齐了实操短板，真正实现以案演训、以练促学的效果。

常态长效，筑牢平安稳定第一道防线

下一步，景洪市司法局将持续践行新时代“枫桥经验”，持续用好基层一线实战化培训模式，不断建强专业化人民调解队伍。健全完善矛盾纠纷排查预警、多元联动调处工作机制。常态化开展业务练兵，着力提升调解员实战处置能力。同时，扎实落实“进万家、知民情、解民忧、护民安、促和谐”的工作目标，持续推动矛盾纠纷源头化解，为基层平安稳定筑牢坚实防线。