近日，一位73岁的老人来到勐海县人民法院立案庭，要求代其孙儿刘某1、刘某2（均未成年）起诉孙儿生母李某，要求李某支付子女抚养费。

案件受理后，经承办法官调查了解得知，两原告的父母于2016年离异，协议离婚时双方约定两个子女由生父监护抚养，生母李某（下称被告）每月支付子女抚养费1000元，支付至子女年满十八周岁止。后两原告生父于2019年外出务工至今未归也未尽到监护抚养义务，两原告便随年迈的爷爷生活至今，被告也未按约定支付子女抚养费。随着两原告年纪的增长，他们所需的教育、医疗、食宿等各项费用也在日渐增长，而古稀爷爷已经丧失劳动能力，也没有稳定的经济收入。更让爷爷着急上火的是两原告的教育问题，因缺少父母的管教和关爱，两原告在课业上学习成绩不理想，逃课、不交作业等情况时常发生，在生活上也养成了一些不良习性，经济压力与子女管教压力将爷爷本就佝偻的身躯再压弯了一些。

因爷爷无法提供被告的身份证件、联系电话等信息，承办法官在多方查找未果后，只能通过公告传票的方式通知被告到庭参加诉讼，案件由简易程序转为普通程序，因此案件审理时长超过了爷爷的预期。自认为“维权无望”的爷爷将积攒了许久的愤懑、无奈、失望等情绪一股脑的发泄在了承办法官身上，在电话那头大声骂道“怎么找个人找了这么久也找不到，你这样还是党员吗？还是为人民服务的人民法官吗？”。一肚子委屈的承办法官无奈地笑笑，自我调节情绪后，又以饱满的精神状态投入了案件审理中。

据悉，因为教育问题，爷爷对两原告的老师更是各种不满，甚至还到相关部门进行了投诉。看着卷宗，想到年迈的爷爷和“问题少年”，承办法官又通过发动亲朋好友、社区干部等多途径寻找被告，最终功夫不负有心人，顺利找到了被告。

考虑到当事人的实际情况，为从根源上解决问题症结，承办法官从子女抚养、教育、生活保障等方面多维度着手，及时组织被告、校方（校长、班主任）及社区到爷爷家进行当面调解。被告表示离婚后因为各种原因确实未尽到抚养的义务，现在考虑到爷爷年迈，自己愿意将子女带在身边监护抚养，好好照顾和教育子女，待和孩子生父联系上后再协商子女抚养问题。老师表示在以后的教育中将积极与孩子监护人沟通联系，因材施教，共同教育好孩子。社区工作人员则表示将积极为孩子申请救济补助。在解了心头之忧后，爷爷终于展露了久违的笑颜，当即为孩子收拾学习用具及生活用品，把孩子送到母亲身旁，并当即书写了撤诉申请交到承办法官手上，自此，案结、事了、心结解。

在圆满化解纠纷后，参与调解的一行人在爷爷家门口照了“全家福”，还有爱心人士为孩子捐助了3000元。