为切实提升群众对公安机关的满意度，今年以来，勐海县公安局勐往派出所积极回应群众需求，把解决群众办户口难、办证难的问题作为突破口，推行“五心”窗口服务模式，全面提升公安机关窗口形象，将便民工作落到实处。
　　一是热情服务，让群众暖心。户籍民警坚持“微笑”服务，对群众提出的问题，耐心细致予以解答，坚决杜绝“四难”现象发生。在服务窗口设立休息区，提供饮水机、报刊架、文具用品等便民设施。公开户籍民警联系方式，为群众提供业务咨询、预约办理、上门服务等，让群众切实感受到公安机关的温暖。
　　二是提升能力，让群众放心。积极组织户籍民警、协警加强学习，注重业务技能培训，做到政策熟悉、业务精通，确保及时快捷地为群众办理户籍业务。
　　三是提高效率，让群众省心。对前来办事的群众，做到第一时间受理，在政策允许的范围内，尽量简化办理手续，争取最短时间办结。不以任何理由、借口拖延、推诿。对群众申办的事项，依照规定向群众解释办理程序和相关事宜，能办的立即受理，不在职责范围内的立即告知群众相关程序。
　　四是快速办理，让群众顺心。对群众办理户籍业务所需的各种申报材料，分类整理后打印在《申请表》背面，告知群众一次性备齐，避免群众来回跑“冤枉路”。同时，要求当日办结的业务必须当日办结，下班时或休息时间遇到群众仍需办理业务，实行“延时服务”，杜绝让群众等待。
　　五是加大监督，让群众舒心。每次业务办理结束时，主动提醒群众注意核对，便于发现问题及时纠正，确保办理的业务准确无误。结合辖区实际，在户籍室公开投诉电话，将自己置于广大群众的监督之下，促进服务质量的不断提高，力求让每一位群众高兴而来满意而归。