阳光国门下的“巾帼风采”
作者 :施仕虎 来源 :西双版纳新闻网 访问次数 : 发布时间 :2017-05-02
在美丽的西双版纳国际机场,有一支举止优雅、面带微笑、会说多国语言的边检“国门警花”。在三尺验证台上,她们担负把关国门、查验出入境证件的重要工作,她们用忠诚和真情、汗水和微笑维护口岸的和谐畅通,用青春热血挥洒出“巾帼风采”,让国门的警徽更加璀璨和庄严。
“带刺”礼仪标兵——解铃
中午12时30分许,由老挝琅勃拉邦省抵达西双版纳的国际航班缓缓而降,旅客迫不及待地想离开,因为室外温度已经超过35度,但由于机场正在改造施工,旅客须在停机坪内等候领取行李后方能办理入境手续。长时间的等待,很多旅客情绪变得非常急躁。一名旅客来到检查员解玲台前,递上自己的证件时表现得极不耐烦,解玲边接护照边微笑着向他问候。由于这名旅客护照内有往来中东多个国家的出入境记录,解玲按照规定进行了必要的了解。此时,这名旅客抱怨道:“你们边检是怎么服务的?都等了这么久了,非但不道歉反而怀疑我有问题!”面对误解,解玲的脸上始终保持甜美的微笑,语气温和地说道:“我很理解您的心情,我会尽快为您办好的。”在核实身份后,解玲迅速为其办理了入境手续。递还护照时,解玲诚恳地说:“对不起,耽误您的时间了。祝您旅途愉快!”解玲良好的素质及诚恳的态度让这名旅客感到羞愧,临走时连声说:“对不起,我不该向你发火,但炎热的天气和排队让我心烦,想找人解气,真对不起啊!”类似的情况,在从事边检工作近10年的老检查员解玲身上不知发生了多少次,但她始终坚持用微笑服务、用真诚对待、用真心打动,提出并推广“迎接旅客笑一笑、人证对照笑一笑、送别旅客笑一笑”的“三笑”服务模式,赢得旅客的高度赞誉,被大家推崇为“巾帼礼仪标兵”。
对于广大旅客而言,解玲无疑是一名优秀的边检文明使者,但在违法犯罪嫌疑人眼里,解玲浑身上下长满荆棘,随时可能被扎,令人望而生畏。因为在长期工作中,练就了她“快、准、细、严”的过硬本领和精准识别犯罪分子的“火眼金睛”,即使是用高新技术伪造出来的出入境证件、签证、验讫章或是冒用孪生兄弟姐妹出入境证件,她也能一眼看出破绽。2015年以来,她先后查获3起马来西亚籍旅客持用伪假护照和冒用证件企图入境案件。
警营多姿“不倒翁”——陈宣伊
“老婆,对不起,现在春节战备,我实在回不了,你再想想办法吧!”陈宣伊很想对丈夫说:“我也是军人,我也要战备、要值班。”但话到嘴边还是忍住了,她知道此刻远在边境一线的丈夫心里比她更焦急。挂断电话时,已是凌晨两点多钟。
在这举家欢庆的时节,陈宣伊依然坚守岗位,只有母亲帮忙将孩子随同她带在军营,令人焦心的是孩子感冒发烧快一周了,一直忙于工作没来得及带去医院治疗,只是简单喂了些感冒药。半夜醒来发现孩子烧得满脸通红,浑身上下像个小火炉,情急之下赶紧给丈夫拨通了电话,希望他明天能回来帮忙照顾,没想到希望落空。无奈,她又一次屏住呼吸给单位领导打电话请假带孩子去医院看病。结婚5年,夫妻双方聚少离多,一年仅能见上几次面,孩子都快3岁了,除上班时间外,基本上是她一个人照顾。
作为双军人家庭的顶梁柱,陈宣伊担任着检查员和内勤双重岗位,既是业务能手,又是执勤业务科的“大管家”。尽管经常有很多任务,但她就像“不倒翁”压不倒。在生活上,她是一个“纯棉”般的女子,安暖、妥帖;在工作中,喜欢和战友交流谈心,是大家心中的“知心姐姐”,深受大家的欢迎。陈宣伊凭着个人过硬的工作能力和良好的群众基础,今年一月被任命为副科长。
美丽“呛口小辣椒”——谢丽萍
谢丽萍虽然个子不高,但脸型娇小而精致,就算不着炫目的服饰,也压不住她的天生丽质。高中毕业后,她选择了入伍当兵,凭着“舍得了裙子放得下胭脂、干得了重活赢得过男兵”的决心,很快在同年兵中脱颖而出,后考入广州武警指挥学校深造。
2012年毕业后,她被分配到西双版纳边防检查站,成为执勤业务科的一名检查员。由于她过硬的军事素质和雷厉风行的作风,多次被总队选拔参加新兵训练,也成了全站出色的“女教头”。男同志组织训练,面对众多的女性难免有些“怜香惜玉”,放不开手脚,但在谢丽萍眼里,这些都是“小菜一碟”,无论男女,她都能用清脆响亮的口令给予思想上的高压,训练要求非常严厉。有一次搞队列训练,她的舍友小陈认为她们关系好而在思想上有些松懈,谢丽萍毫不犹豫地点名进行了批评,搞得小陈几天不愿和她说话。经反复疏导才认识到“军令”与“友情”的关系。自此以后,再也没人在训练场上轻视指挥员。由于她的“无情”和干脆,战友们给她取了个外号叫“呛口小辣椒”。
她还善于将日常军事训练与边检服务礼仪的动作规范融为一体,将其固化为边检官兵的职业本能,形成了具有西双版纳国际机场边检特色的“巾帼服务”,广泛受到外界关注,树立了良好的西双版纳“国门品牌形象”。
从军路上逐梦前行——刘亚宁
刘亚宁,是一名入警不久的边防女警官。本在大城市生活却选择了为祖国站岗;放弃名校深造机会甘愿奉献于三尺验证台……她,只是在追逐着自己的“边防梦”。
2016年,大学毕业的她在亲朋好友的反对和不解声中,毅然决然地放弃了已经考取的复旦大学中文系出版专业研究生,拿着一纸入伍协议书,背上行囊只身前往新疆参加入警培训。部队里严格的纪律、规范的制度、高强度的训练令她迅速蜕变。因高强度的训练而身心疲惫的时候,她用不忘初心来激励自己,凭着一股倔强和韧劲儿迅速成长,在培训第一阶段便获得了“优秀学员”荣誉称号,并以优异的成绩完成了结业考核,成为一名合格的边防警官,被分配到西双版纳边防检查站。
面对陌生的环境和工作,她暗暗告诉自己:路是一步一步走出来的,没有什么困难是克服不了的!她没有时间为自己成为了孤独的异乡人而悲观矫情,甚至没有时间想家,她开始积极地适应这里的生活和工作,从作息饮食到规章制度,再到工作任务,用最好的状态投入工作。她深知作为一名检查员,担负着守卫国门的重任,每当将自己与国家安定、人民幸福这样的词语联系起来的时候,她都会感到无比光荣与庆幸。她告诉自己,虽没有一枪一弹,却不能忘记战斗,平凡琐碎的工作同样能创造巨大的价值。如今她已经完全适应了检查站的生活和岗位,面对充实而繁忙的工作,她显得越发从容。每当谈起理想与现实,她总是坚定地说:我不后悔当初的选择。



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