立足岗位勤耕耘 为民服务葆本色

来源 :景洪市公安局 访问次数 : 发布时间 :2023-12-10

西双版纳州景洪市公安局江北派出所户籍室设立于2015年10月,为最大限度提高服务质量,提升工作效率,满足群众的办证需求,2019年10月,江北派出所对户籍窗口进行了改造扩容,完善了硬件设施,窗口环境得到改善,群众感受良好。


严格按照公安机关户籍业务工作规范的要求,实行“低台敞开式”办公,悬挂和摆放醒目的业务办理公示栏及标识牌,窗口环境卫生整洁干净。设置群众等候休息区,配置饮水机、纸杯,配备摆放有笔墨纸张、格式模板台便民设施。

严格户政窗口警务公开,在明显位置公开监督员的照片和投诉监督电话,公开户籍民警辅警的照片、姓名、去向和办理户籍业务的条件、程序、时限、收费项目及标准等,在办证大厅设置同步录音录像视频监控系统,便于群众及外界监督。

不断推进户籍业务办理便利化,便民措施落实到位。严格执行户籍业务办理九项制度。为“老弱病残孕”群体设立绿色通道优先办理。对居民身份证挂失申报和捡拾招领、“网上户籍室”“一部手机办事通”等业务申办实行优先办理。

对企业集体用工、急需用证的高考考生、各类职业资格考试考生等急需用证等提供优先服务。在中考考点设置“临时服务点”为考生出具临时身份证明。

行户口迁移及开具户籍类证明“跨省通办”,居民(临时)身份证“省内通办”“跨省通办”;实行公民民族成份变更业务“只进一扇门”服务。对户籍非现场办结业务实行“容缺受理”制度;积极推进预约错时延时等服务机制,切实落实好“只让群众跑一次”,打通服务群众“最后一公里”。

党员民警率先垂范当“标杆”,带领窗口辅警同心同力服务大民生推动大满意。全体窗口民辅警不断“充电”,加强学习和实践,进一步提升把握户籍政策导向和宣传引导水平,提高信息化业务技能,规范工作流程,以过硬的基本功更好地服务群众。