为深化巩固我州领导干部包案化解信访突出问题成果，建立完善领导干部包案化解信访问题常态化机制化，我州开展了2018年州级党政领导包案聚焦复杂疑难信访问题，持续推动全州信访问题成批解决。

本年度纳入州级领导包案化解的信访问题共26件，分别落实给了14位州级党政领导挂包。这批信访问题主要包括重复到州赴昆进京上访、重复来信来访和重复网上投诉的信访事项；“三跨三分离”(跨地区、跨部门、跨行业；人事分离、人户分离、人事户分离)信访事项。

包案明确了每件信访问题的责任单位、责任人和化解时限，要求严格按照“七个一”(一名领导包案、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个效评报告)措施推动问题及时就地解决。