按照中央、省、州关于加快构建公共法律服务体系的工作要求，景洪市首个乡镇级公共法律服务中心----“景洪市普文镇公共法律服务中心”，形成了“实体平台+“云南掌上12348”公共法律服务平台”，“线上平台”与“线下平台”相结合的服务模式。中心将法律援助、人民调解、公证服务、社区矫正、法治宣传等12项公共法律服务纳入其中，涵盖了目前司法行政全部职能，有效满足了群众对“一站式”公共法律服务的需求。

“云南掌上12348”公共法律服务平台，不仅是一个普法学习的阵地，更是一个移动司法行政服务中心。在“指尖普法”“业务办理”“法律咨询”“查询服务”和“我的”每个板块内都包含许多选项，可以通过“一键连接”实现所有在实体大厅能办理的公共法律服务项目，让人民群众通过手机能在第一时间得到最专业的法律服务。普文镇公共法律服务中心大厅内设置了法律服务的“线下平台”受理窗口，每一位群众都可以根据指示牌找到对应的办理点进行咨询和办理。除此之外，在村委会设立了法律服务工作站，村小组设立法律服务工作点，形成镇、村委会、村小组三级覆盖的法律服务体系，让群众可以在家门口就获得相应的公共法律服务。该平体系将公共法律服务前移到一线、前移到群众身边，实现线上平台“键对键”，实体平台“面对面”，让广大人民群众在最快的时间、最短的距离找到法律明白人，均等便捷地享受优质高效的公共法律服务。

    “线上+线下”平台自2018年1月22日启用以来，扫码关注线上平台人数已达到540人次，线下平台接待群众来访250人次，共办理服务事项180件，其中人民调解38件、法律服务45件、公证指引服务15件、社区矫正服务25件、解答法律咨询38件、法治宣传3次、安置帮教服务16件。