近年来，西双版纳州人力资源和社会保障局拓宽渠道，采取摆摊设点、悬挂横幅、进企业、进工地等多种形式，积极构建多层次、多渠道、全方位的立体式法治宣传教育网络，确保社会保障制度改革的各项政策法规落到实处，让人民群众共享改革成果。

一、规范业务经办、群众满意。一是按照优质社保服务窗口的高标准，实行挂牌上岗制度，落实好公开、透明、公平的工作机制。二是实行首问负责制，明确接待办事群众咨询的第一个工作人员为第一责任人。三是公开办事流程和工作岗位，将办事程序、岗位情况及监督举报电话向社会公开，增加办公透明度和社会监督力度。

二、提升综合能力、内强练兵。组织经办机构干部职工开展法制理论学习，学习机关事业单位养老保险制度改革、建筑业按项目参加工伤保险、全民参保计划、符合条件建档立卡贫困户100%参保、“多证合一”取消社会保险登记证、灵活就业人员参加职工养老保险取消户籍限制等社会保障制度改革等政策，各项社会保险经办服务（特别是基本养老保险关系转移接）业务流程、办事指南、办理时限、所需资料等经办管理制度，进一步增强工作人员的法制观念。同时，印制了10万余份《社会保险法》《工伤保险条例》《社会保险费征缴暂行条例》等社会保障领域法律法规政策，各项社保法律法规得到有效的贯彻和执行，社会知晓度和群众认同度不断得到提升。

三、为企业排扰解难、送政策上门。针对全州农场欠缴社会保

险费日益严重的问题，抽调业务熟练、有经验的工作人员到农垦企业进行企业职工养老保险和城乡居民养老保险业务培训。对企业职工养老保险的政策、特点、管理层次、与商业保险的区别、保费筹集、个人帐户的管理、退休年龄规定、养老保险待遇计算等基本知识，城乡居民养老保险的参保范围、缴费标准、缴纳方式、建立个人账户、待遇支付等知识以及在经办过程中需要注意的问题进行广泛宣传。通过政策讲解和培训，使农垦企业职工对养老保险政策法规有了比较系统全面的了解，提高了参保续保意识。同时，积极开展送政策上门服务。对中国科学院西双版纳热带植物园、西双版纳望天树旅游发展有限公司、勐腊县勐远仙境景区、西双版纳勐腊县河马旅游开发有限公司、西双版纳雨林谷旅游开发有限公司等5个景区景点遵守劳动用工和社会保险法律法规情况进行走访宣传，涉及劳动用工共625人。进一步督促各企业单位遵守社会保障法律法规规章，依法签订劳动合同，按时申报和缴纳各项社会保险费，规范劳动用工行为，为社会稳定创造良好环境。

四、政策宣传接地气、暖民心。组织州市社保、医保、就业、农保、劳动监察等部门开展政策宣传活动，通过设立咨询台、设置宣传版面、悬挂宣传标语、发放宣传资料、接受社会各界咨询，就社会保险法、工伤保险条例、社会保险费征缴暂行条例、社会保险的参保登记、待遇领取、保险关系的转移接续、机关事业单位养老保险制度改革、建筑业按项目参加工伤保险及全民参保计划等与人民群众息息相关的法律法规政策进行了广泛宣传，进一步加深了群众对社保法及其相关政策的了解，加深了对自己享有权利的了解。

五、脱贫攻坚，确保贫困户100%参保。大力开展建档立卡贫困户社保政策宣传活动，通过设立政策宣传咨询台、发放宣传资料、开展面对面咨询等方式，讲解城乡居民基本养老保险的各项惠民政策及参保方式。针对群众提出的城乡居民基本养老保险参保条件、缴费程序、缴费档次、政府补贴及养老金领取条件、领取水平、关系转移等问题，工作人员都做到耐心讲解，认真解答，并向咨询群众送上《城乡居民基本养老保险政策》宣传册。针对建档立卡贫困户人员，采取入户、一对一进行讲解，确保符合条件的建档立卡贫困人员100%参保。使城乡居民达到从“要我参保”到“我要参保”的观念转变，呈现出“家家知社保，人人懂社保”的喜人局面。

六、探索政策宣传新模式。充分利用“全民参保”、“同舟计

划”、进大型工地等活动，现场面对面进行社会保险政策宣传，2017年共发放宣传资料10000余份，张贴政策宣传海报2000余张，悬挂宣传横幅15条，开展现场咨询10场，通过微信公众平台发布“同舟计划”等宣传信息10余条，投入资金16万元制作了“同舟计划”宣传片并通过电视平台播出，每月在本州“新闻赶摆场”电视报道2条内容。对三县市经办机构、工地负责人和参保单位业务经办人员开展相关业务培训3次，提高了全民参保的积极性，有效地推动了养老、工伤、生育保险的政策知晓率。

七、创新告知个人权益形式，进行精准宣传。向每一个参保人

员发放社会保险个人权益记录单是贯彻《社会保险法》，落实“记录一生、保障一生、服务一生”社会保险经办管理服务要求的重要举措。以往只是向参保人员邮寄个人年度对账单，今年开始，州社会保险中心创新告知个人权益形式，信封及告知单上印制社保统一标识，在权益单上宣传社会保险政策和社会保险微信公众号。参保人员掌握自己的参保情况同时知晓相关的社保政策，关注微信公众号后第一时间了解社保最新动态及政策。2017年，采取邮寄个人权益告知形式，宣传社会保险政策和社会保险微信公众号31587人次。

八、日常宣传不间断。在各级经办机构业务窗口摆放养老、工

伤、生育保险宣传手册（单）供群众学习，并在宣传栏、业务大厅粘贴、悬挂海报和有关资料进行宣传。此外，对前来咨询和打电话询问的一律要求工作人员进行耐心讲解解答，让民众深入了解社会保险政策，并引导动员符合条件的人员积极参加社会保险。