今年以来，景洪市司法局以“服务民生、保障发展”为主线，筑牢人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”，各级调解组织结合“六心调解”工作法深入推动人民调解工作。1至3月份，各级调解组织共受理排查各类矛盾纠纷177件，调解成功162件，成功率达91.5%。

    “六心调解”工作法具体指：一是排查化解纠纷有“责任心”。调解时保持一颗“责任心”，通过听、查、谈、访，深入细致掌握实情，对双方当事人负责，对人民调解工作负责。二是调解时保持一颗“公心”，在宣传有关法律法规的同时，合理引导当事人通过正常渠道反映和解决其诉求。三是受理案件前“精心”准备。采取集中学习、交流学习、自学等方式方法，强化人民调解业务知识及法律法规学习，夯实调解基础。四是调查案件时“用心”沟通。及时与矛盾纠纷双方取得联系，深入了解双方当事人的症结，抓住关键。五是梳理案情时“细心”甄别。认真细致梳理案情，分析案件所涉及的法律关系。六是调解案件时“耐心”疏导。耐心听取当事人的意见，做到耐心周到、解释全面，使群众心服口服。同时做好回访工作，从根本上解决矛盾纠纷。