近年来，西双版纳州结合实际，积极探索建立行之有效的维护和保障群众利益机制，切实维护和保障群众的合法权益，有力地促进了全州经济社会平稳较快发展。
　　一是建立完善群众权益保障机制。落实群众工作责任制，建立民情责任区，始终坚持每月15日领导干部接访走访日制度，组织开展“千名干部大走访”活动。党和政府主导的维护群众权益机制不断完善，群众利益诉求表达渠道畅通规范，领导干部大接访大下访活动深入推进，信访积案清理和重点案件评查工作有序开展，信访事项交办、督办力度不断加大，近一步发挥了信访群众和解决民生问题的桥梁纽带作用，群众合理诉求得到依法有效解决。
　　二是建立完善社会矛盾调处机制。健全州、县两级矛盾纠纷大调解联席会议，搭建县、乡、村三级矛盾纠纷工作平台，加强人民调解、行政调解、司法调解“三调”衔接联动机制和医疗卫生、劳动人事等重点行业领域专业调解组织的建设。按照“拉网式、兜底式、全覆盖”以及“县不漏乡、乡不漏村、村不漏户”等排查化解工作要求，广泛组织开展矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷逐件进行交办督办，落实化解、稳控责任。通过州综治维稳信访督查工作组开展定期不定期督查，进一步推动排查化解工作措施的全面落实，各类矛盾纠纷得到及时有效化解，实现了“小事不出村、大事不出乡、重大问题不出县、矛盾不上交”的目标。2013年，全州人民调解组织受理纠纷7913件，调解成功7504件，调处成功率为94.83%。
　　三是建立完善社会稳定风险评估和预警机制。制定下发《重大事项社会稳定风险评估制度》、《维护社会稳定预警工作制度》，并将评估和预警工作列入州委、州政府督办事项，纳入综治维稳目标管理责任考核，州综治委对各地各部门开展工作情况进行专项督查，并举办工作培训班，推动全州评估和预警工作的开展。2013年，各县市和州移民局、州交通运输局共对涉及水库建设、公路建设、征地拆迁等5个事项进行了社会稳定风险评估；州、县市综治委针对环境保护、企业改制、农垦改革等引发的不稳定隐患，发出预警通知书10份，有效防止了在决策、审批等前端因工作不当引发社会矛盾。