为适应新形势下派出所开展各项工作需要，更好地服务群众和了解辖区情况，西双版纳边防支队勐腊边防派出所探索建立“微信警务群”工作模式，利用手机微信群服务辖区群众，实现从“小微信”到“大警务”的转变，在辖区编织起一张严密的平安网络。

    “微信警务群”根据社区民警、案件民警、户籍民警等不同业务分工，分别建立了以所长为“群主”的便民服务、人口管理、群防群治、行业场所等微信群。邀请辖区村委会主任、村干部、治安联防队员、治安积极分子、重点单位、行业场所负责人、出租房房主、部分群众等进入微信群。民警借助微信可以更好地了解治安情况、收集社情民意、向辖区群众推送一些安全防范知识。当群众有困难和求助时，可以随时随地与民警进行互动、沟通、交流。

★ 架起警民连心桥

    “微信警务群”建立后，如何运营、架起警民连心桥是个问题。勐腊边防派出所对此很用心，对于群里大家反映的情况，每一件事情都有回应，时间一长，群友们都感觉在群里很亲切温馨,“微信警务群”就像一个家庭，每个群友都是成员。

    辖区一群众说：“以前，我们办暂住证、询问户口办理还要跑去派出所，现在好了，有了微信群，只要通过手机在微信群留言、说明情况，民警第一时间给予解答，我们也能少跑腿了，太省心了！”

    一直与丈夫在外地打工的李某是曼龙代村纳么村小组的村民，全家只持有一本户口本，出门在外总感觉不方便，又因工作原因，抽不开身到户籍所在地派出所咨询办理分户业务相关手续，后来通过同乡刘某的介绍，李某加入了“微信警务群”，通过向派出所户籍民警咨询，今年3月份回乡一次就办结了相关手续。办完后，李某竖起大拇指高兴地说：“现在有了这个微信群对我们的帮助太大了，要是以前材料准备不全，我还要来回跑好几次呢，现在只要发发信息就能省去很多麻烦。”

    “微信警务群”拉近了民警与群众的距离，同时也大大提高了派出所民警办事效率，节约了警力“成本”。派出所民警以语音、图片、图文等方式，让群众及时了解公安机关的工作动态、户籍业务办理流程及相关材料等，让群众切实感受到警察就在身边。

★ 指尖破案新利器

    5月25日23时许，刚做完工作的岩某和彭某准备在惠民小区路口吃烧烤，不料遭到3名骑摩托车的男子抢劫，身上的现金及两部手机被抢走，同时遭到其中两名男子的殴打，造成不同程度的伤害。

    接警后，由于当时天黑，岩某和彭某没看清犯罪嫌疑人的外貌特征，民警遂对周边居民进行走访，逐一调取周边监控视频，终于发现了3人作案后往小巷内逃窜的身影，并第一时间将嫌疑人的照片及体貌特征上传至“微信警务群”，发动群成员对嫌疑人展开“微信通缉”。众人拾柴火焰高，次日，两名嫌疑人位置就被民警锁定，经过民警严密组织和布控，成功将其抓获。当日下午，犯罪主谋范某到派出所主动投案自首，最终破获了这起抢劫案。

    “微信警务群”工作模式开展以来，勐腊边防派出所根据群众提供的线索，共侦破刑事案件两起，抓获吸毒人员23名，及时调解各类纠纷20余起，提供办理户籍、居住证、案件回告等咨询200余人次，宣传安全提示100次。

★ 治安防控保民安

    “警察同志，昨晚上我家的鸡笼被撬开，3只鸡被偷走，今天中午鸡又被偷走，我家就靠养鸡为生，这该怎么办？”一名群众在微信群中报警称。当民警赶到现场时，发现附近都没有安装监控，民警通过向附近住户了解到，这附近有几户人家的东西经常被偷。这一现象引起了勐腊边防派出所的高度重视，立即组织民兵联防力量对周围开展不定时巡逻防控，最终在巡逻中成功抓获了涉嫌盗窃的嫌疑人。

    今年3月，辖区勐腊镇中学的副校长通过微信群反映：中学大门口路段上下学期间人车混杂，给师生带来很大的安全隐患。勐腊边防派出所领导了解情况后，立即安排民警每天在上下学时段联合交警，对该重点路段进行交通疏导，有效维护了师生出行安全，获得广大师生和家长的好评。

    “通过公开的互动，民警与群众的关系从‘警民’转变为‘网友’，在你一言我一语的聊天交流与互动中，不少群众的问题解决了，疑虑打消了，抱怨平息了，对公安机关的信任与理解也加深了。”勐腊边防派出所教导员说。