近日，景洪市公安局在深化公安改革工作中出台警企合作新举措——与中国电信西双版纳分公司共建全省首家“114移车调度平台”，有效解决有车一族车辆被堵问题。该平台正式开通以来，共为群众提供呼叫移车服务1662起，要求查询、挪车类电话求助从平台开通前的月均58起减少到开通后月均14起；由乱停车、挡车而产生的各类纠纷、案件由月均5起减少到月均两起。由此可见，这一小举措已取得大成效。

“拦路虎”屡见不鲜

    在城市里“挡路虎”这样的小麻烦就像“牛皮癣”一样层出不穷，而解决的办法虽然各式各样，却收效甚微。只要“拦路虎”的主人没有在车身上留下任何联系方式，或在小区物业、保险公司、公安机关等地登记的联系信息没有及时更新，那被堵的人只能自认倒霉。问路无门之下，心急火燎的被堵者有的狂按喇叭，有的采取划车、锁车、拖车等极端方式泄愤，从而引发一系列矛盾纠纷，甚至引发治安、刑事案件。据统计，仅2016年以来，景洪市公安局就处置因车辆被堵、被拦等原因引发的各类矛盾纠纷51起，打架斗殴、故意伤害等治安、刑事案件3起，投入警力处置128人次。

    让公安机关头疼的不仅是车辆拦路这样的小麻烦引发的一系列影响社会秩序的问题，还有110接处警资源的被占用。景洪市公安局110接报警中心每年都要处理很多“查找拦路车主”的诉求。据统计，2016年以来，景洪市公安局共接警19306起，其中求助类警情2193起，关于问询挡路车辆车主电话、求助挪车的就有615起，占全部求助类警情的28%。公安民警在接处此类求助时，不仅要分出精力接电话、核对车辆信息、查询车主号码，还要打电话通知拦路车主。若车主个人信息不准确，还要反复尝试其他联系方式，最终反馈求助者。一来二去，处理一起此类求助，少则3分钟，长则半小时。这样不仅耗时费力，还在无形中占用了有限的110接处警资源，影响了公安机关处置、流转其他危急警情的工作效率。

警企共建移车平台

    针对“拦路虎”引发的一系列问题，2016年10月，景洪市公安局深入调研，最终决定采用警企合作的方式，确定与具有高知晓度及专业化服务的电信114平台合作。由此，景洪市诞生了全省首家“114移车调度平台”。

    该平台经过两个月的运行，已逐渐形成非常成熟的服务体系和运作模式：在景洪市公安局指挥中心，调置了专门的114移车调度平台专席，由指挥中心值班民警和4名接受过专业培训的电信员工共同运维。群众通过拨打114提出移车诉求后，自动转接移车调度平台，114值机员登记相关信息，公安民警按信息查询车主电话后，再由114值机员负责联系和反馈。如此一来，大大简化了公安民警处置此类求助的程序。同时，配合专业化114值机员更优质的服务，实现了移车调度工作由原来的民警“兼职打工”变为了警企“专业服务”，大大提高了工作效率。

    114移车调度平台不直接采取“公安脱管”模式，是景洪市公安局和电信公司双方经过深思熟虑后决定的一个重要运作环节——由公安民警负责查询车主信息。这是因为公安民警具备专业的查询能力和查询资质，同时可有效防范和避免公民个人信息泄露引发诈骗等违法犯罪行为。这充分体现了该运作模式的成熟性。

    同时，针对公安信息系统内个别车主信息不及时更新的情况，景洪市公安局已进一步做好机动车车主信息采录工作，并充分利用新车上牌、车辆年检、车辆违章、交通事故处理等时机，准确核实机动车持有人的联系方式，并将核实的信息及时采录。同时，借助公安社区宣传、新闻宣传等各种形式，做好文明停车、及时登记个人信息的宣传工作。

    该平台开通以来，受到景洪市民的欢迎，小小举措发挥了大作用。公安机关提醒广大群众：最省事便捷的办法还是树立文明停车意识，从自身做起，减少乱停乱放带来的各种不便。