今年以来,西双版纳州旅游度假区认真贯彻落实上级有关信访工作的会议精神，以教育实践活动为契机，从维护社会安全稳定的高度出发，进一步加强领导干部包案处理信访问题工作，在办理信访问题和开展矛盾纠纷排查工作中，牢牢把握工作主动权，做到“任务、要求、措施、进度、人员”五明确，采取挂项督办、会办等措施，切实调处好农场改革、征地拆迁、建设领域相关纠纷等难点、热点问题，有效化解了各种矛盾纠纷和预防了各种突发事件，维护了度假区的社会稳定。
　　截止目前，全区共处理信访、投诉件46件，接访703人次，其中：接待群众来访27件，办理上级转办信访件15件、网上信访件4件。全区各级领导22人参加走访下访活动，共接访群众103批次1510人，走访群众70批次475人，收集意见建议37条，帮助群众解决实际困难35件。同时，利用各种节假日和敏感时段进行矛盾纠纷排查活动5次，排查各类矛盾纠纷54件，已化解49件，化解调处率达90.74%。