“非常感谢你们的耐心调解，你们的工作态度和工作素质实在太好了，用专业的知识和丰富的经验，帮助我们解决了一个大难题……”。5月13日，当事人王某将一面印有“人民楷模德品艺品皆上品  秉公调解有温情”的锦旗送到西双版纳州景洪市矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心，表达对其不辞辛苦，倾心调解、定纷止争表示感激之情。

2024年3月，当事人王某到景洪市矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心反映，在嘎栋辖区内购买了某小区的房屋，因某种原因想要申请退房，但是与房地产公司协商未果，想要申请矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心出面帮助协调调解。调处中心接到申请调解后，立即安排调解员联系双方进行沟通，了解事情的前因后果，详细分析案情，制定了切实可行的调解方案。在调解过程中，工作人员秉持公正、公平、公开的原则，耐心听取各方意见，深入剖析问题根源，积极协调各方利益，通过“背靠背”的调解形式多次到房地产公司从情、理、法三方面进行沟通协调，最终达成协议、圆满化解纠纷，不仅为当事人解决了实际问题，消除了双方之间的矛盾纠纷，也为社会的和谐稳定做出了积极贡献。

金杯银杯不如百姓口碑。一面锦旗，表达了当事人对调处中心工作的认可，更凝聚着人民群众对人民调解工作的信任，更是对调处中心全体工作人员的鞭策和激励。下一步，西双版纳州景洪市矛盾纠纷调处中心嘎栋分中心将以更加饱满的工作热情和更严谨的工作态度服务于群众，着力解决群众“急难愁盼”问题，做到“件件有着落，事事有回应”，更好地维护群众的合法权益，让群众获得更多的幸福感、安全感。