平台+中心跑出加速度——勐海县矛盾纠纷多元化解工作

来源 :勐海县委政法委 访问次数 : 发布时间 :2023-08-19

全州自运用基层治理信息平台以来,勐海县突出4个实实体、实战、实用、实效要求,通过一网统管社会矛盾纠纷,实现数据收集、分级诊疗、预防预警、自动分析四大功能,为平安勐海建设营造了和谐稳定的社会环境。


强化矛盾纠纷感知发现能力在信息收集上见成效

通过网格员、乡镇站所、行管部门、成员单位工作人员,在日常排查、工作发现、走访网格等过程中,及时感知上报矛盾纠纷情况,实现了人在网格走,事在网中办。勐海县发现并化解了矛盾纠纷多起,并呈现逐年上升的趋势,有效提升了感知能力


强化矛盾纠纷研判分流能力在判断决策上见成效

网格员作为末梢神经,将发现的矛盾纠纷录入信息系统汇集到乡镇综治中心,乡镇政法副书记对矛盾纠纷开展风险等级评估,再分流给分管班子成员,班子成员组织相关行业站所,开展化解处置工作。对于乡镇无处理职权的矛盾纠纷,由乡镇上报给县综治中心,县综治中心经过研判,将矛盾纠纷分流交办给县级职能部门化解处置,对于县级职能部门无法化解的矛盾纠纷,导入信访联席会议机制,由县处级领导包案化解,使矛盾纠纷在县域内闭环。

  

强化化解矛盾纠纷多元化在化解率上见成效

开展综治中心实体化、规范化工作以来,勐海县打通矛盾纠纷跨层级、跨部门双向流转渠道,按照分级分类化解机制。网格员负责前沿一线,负责化解婚姻家庭邻里纠纷;乡镇作为主阵地负责化解一般矛盾纠纷;县级作为终结地,负责化解疑难复杂矛盾纠纷,推动各行业主管部门聚焦本领域的纠纷化解,将无法化解的矛盾纠纷当事人转为重点人员进行包保,进一步完善纠纷化解兜底工作。

 

强化矛盾纠纷跟踪问效能力在优化提升上见成效

开展综治中心实体化、规范化工作以来,综治办依托信息平台实现工作全流程纪实,将工作精准分流给责任人,点对点调度,任务流转到哪里,责任督导就跟进到哪里。对临期任务、到期任务和超期任务,系统自动向直接责任人发送提醒、督办信息做到事前、事中提醒。同时,结合月考核红黑榜等方式,促进责任管理扁平化、责任追究链条化,让该负责的人担起责。实现了从原来的被动坐等群众上门上访变成积极主动一线巡查发现和解决问题,形成矛盾纠纷多元化解格局,提高了问题发现速度、流转效率和处置效果,做到事事有人管、件件有交待、重点人有人盯,让矛盾纠纷多元化解提质增效加速度。


今后,勐海县将按照矛盾纠纷一站式接收、一网共联动、一揽子调解、全链条化解工作思路,持续深入推进综治中心引领,网格精细化管理、矛盾多元化参与、信息化深度应用,使综治中心成为全县矛盾纠纷的集散地”“终点站